Een compliment of klacht

Bent u tevreden over de zorg, of juist niet? Laat het ons weten. Een compliment kunt u, behalve persoonlijk, ook achterlaten in ons gastenboek in de foyer.

Heeft u een klacht? Bespreek deze eerst met de betrokken personen. We zullen altijd proberen samen de klacht op te lossen. Lukt dit niet, of wilt u uw klacht direct bij de klachtenfunctionaris van HollandPTC indienen, dan kan dit. U kunt in gesprek met de klachtenfunctionaris of uw klacht via e-mail versturen.

De klachtenfunctionaris is maandag tot en met donderdag bereikbaar via 088 501 8803, of via klachtenfunctionaris@hollandptc.nl.

Denk bij het beschrijven van uw klacht aan de volgende onderdelen:

• Wat is er gebeurd?
• Wanneer was dat?
• Wie waren er betrokken?
• Wat is er al gedaan?
• Wat is de reden dat u nu een klacht indient?
• Wat ziet u als oplossing?
• Uw contactgegevens